お客様各位

いつもお世話になっております。

サポートデスク中野でございます。

先月に引き続き今後の返金対応についてお知らせします。

来月7月末の支払予定より、4月返金予定額に3か月分の遅延損害金年利5％を日割り計算して、上乗せした額をお支払いできる見込みです。

7月末・・・4月返金予定分+遅延損害金

8月末・・・5月返金予定分+遅延損害金

9月末・・・6月返金予定分+遅延損害金

10月末・・・7月返金予定分+遅延損害金

※上記のように3ヵ月遅れでの進行となります。

つまり、基本的に1ヵ月分毎の返金額に遅延損害金を上乗せした額をお支払いし、財務状況が改善した際には、遅延分の解消を図る予定です。

このようなご対応になってしまい申し訳ありませんが、

何卒、ご理解いただけますと幸いです。

サポートデスク

中野

平素よりお世話になっております。

フェニックスレンディング・サポートデスクの中野です。

さて、4月の返金において遅延が発生しご迷惑をおかけいたしましたが、本日、5月末、また、来月6月分の返金に関しても期日通りの履行が難しい状態となっております。

大変恐縮ではございますが、遅延分に関しては全て合意させていただいた通りの遅延損害金を付加させていただいた上で、ご返金させていただく予定です。

返金のタイミング等については、6月下旬にお知らせさせていただく予定です。

期日通りの返金ができず、大変申し訳ありませんが、何卒、ご寛容のほどよろしくお願いいたします。

サポートデスク中野

日頃よりご愛顧いただき心より感謝いたします。

Phoenix exchange 責任者のカクと申します。

さて、このメールは返金すべき金員があるにも関わらず、ビデオKYC申請を完了していないため弊社で合意書が制作できないホルダーの方に配信しております。

 

【KYCの完了について】

FATF国際マネーロンダリング防止法（AML）とテロ資金（CFT）関連の規制の関係でKYCを強化し、より詳細な情報を提供する必要があり、21年7月にも案内致しましたが、未完了の方がいらっしゃいます。

返金の際の障害となるため、添付のガイダンスに従って、KYCの完了をお願いします。また、返金に関する合意書は、KYCを完了している方から随時、送付させていただきます。

 

【USDTアドレスについて】

返金にはUSDTアドレスが必要です。

USDTのアドレスを合意書に記入して頂く必要があるため、ご用意ください。

「Trust ｗallet」（https://apps.apple.com/jp/app/trust-crypto-bitcoin-wallet/id1288339409）などのUSDTが取扱え、他の通貨にコンバートできるウォレットを使用する事で、USDTで受取ったのち、日本の仮想通貨取引所に送金できる通貨へのコンバートが可能となります。

なお、ウォレットの準備や導入に関しては当社は責任を負わず、サポートに関しても致しかねます旨、ご了承ください。

また、前回、通知致しました「契約解除による返金」の内容、現在当社と当局の見解と現状につきまして、皆さまにも多分の質問があろうかと存じます。

当社は誠に恐縮ながらホルダー各位への一斉の通知以外の個別ガイダンスや質問を承ることを差し控えます。

 

既にプロモーターの一部が勝手な悪意ある解釈によりネット上に事実誤認又は刑事事件を視野に入れざるを得ない偽計業務妨害が発生しており、新たにそのような懸念を起こさないために弁護士や専門家を交えて経営判断致しました。

このことは、契約時の時価の資金の返金を実行することを優先するためでもあり、どうぞご理解賜りますようお願い申し上げます。

 

また、預託時がBTCであるにもかかわらず、USDTでの返金になることの理由は、次の通りです。

預り時と現在のBTC価格には損差益があり、返金額とBTC枚数の差に新たなご質問を生まないための措置です。

例えるなら１BTC＝１００ドルで預り、現在１BTCが２００ドルとなった場合、預り時価格で返金すると０．５BTCとなるため、減損したように見えためです。

また、世界また日本の仮想通貨の民事判例では、「預り時の価格で弁済すれば足りる」となることが主流となるもの理由の一つです。

さらに、当社からの案内文等をネットやSNSに無断転載される方がいらっしゃいますが、そのような行動は差し控えるようお願いいたします。

なお、12月30日までに合意書の提出をお願いしたいため、ビデオKYC申請は今月中によろしくお願いいたします。

Phoenix exchange

責任者 カク

添付資料の「KYC申請方法」データ：https://drive.google.com/file/d/1fBg8jToW6wawRM9oAFAmgrYuATUnpL_1/view?usp=sharing

ホルダー各位

日頃よりご愛顧いただき心より感謝いたします。Phoenix exchange 責任者のカクと申します。

さて、返金に伴う作業を進める上で、KYCの完了とUSDTアドレスのご用意に関してご連絡させていただきます。

 

【KYCの完了について】

FATF国際マネーロンダリング防止法（AML）とテロ資金（CFT）関連の規制の関係でKYCを強化し、より詳細な情報を提供する必要があります。

21年7月にも案内致しましたが、未完了の方がいらっしゃいます。

返金の際の障害となるため、添付のガイダンスに従って、KYCの完了をお願いします。

また、返金に関する合意書は、KYCを完了している方から随時、送付させていただきます。

 

【USDTアドレスについて】

返金にはUSDTアドレスが必要です。

USDTのアドレスを合意書に記入して頂く必要があるため、ご用意ください。

「Trust ｗallet」（https://apps.apple.com/jp/app/trust-crypto-bitcoin-wallet/id1288339409）などのUSDTが取扱え、他の通貨にコンバートできるウォレットを使用する事で、USDTで受取ったのち、日本の仮想通貨取引所に送金できる通貨へのコンバートが可能となります。

なお、ウォレットの準備や導入に関しては当社は責任を負わず、サポートに関しても致しかねます旨、ご了承ください。

 

また、前回、通知致しました「契約解除による返金」の内容、現在当社と当局の見解と現状につきまして、皆さまにも多分の質問があろうかと存じます。

当社は誠に恐縮ながらホルダー各位への一斉の通知以外の個別ガイダンスや質問を承ることを差し控えます。

 

既にプロモーターの一部が勝手な悪意ある解釈によりネット上に事実誤認又は刑事事件を視野に入れざるを得ない偽計業務妨害が発生しており、新たにそのような懸念を起こさないために弁護士や専門家を交えて経営判断致しました。

このことは、契約時の時価の資金の返金を実行することを優先するためでもあり、どうぞご理解賜りますようお願い申し上げます。

 

また、預託時がBTCであるにもかかわらず、USDTでの返金になることの理由は、次の通りです。

預り時と現在のBTC価格には損差益があり、返金額とBTC枚数の差に新たなご質問を生まないための措置です。

例えるなら１BTC＝１００ドルで預り、現在１BTCが２００ドルとなった場合、預り時価格で返金すると０．５BTCとなるため、減損したように見えためです。

また、世界また日本の仮想通貨の民事判例では、「預り時の価格で弁済すれば足りる」となることが主流となるもの理由の一つです。

さらに、当社からの案内文等をネットやSNSに無断転載される方がいらっしゃいますが、そのような行動は差し控えるようお願いいたします。

添付資料の「KYC申請方法」データ：https://drive.google.com/file/d/1fBg8jToW6wawRM9oAFAmgrYuATUnpL_1/view?usp=sharing

• (所 在 地)Vistra Corporate Service Centre, Albert Lake Drive, The Valley, Anguilla,
• British West Indies
• (法 人 名)Elite Dragon Limited
• (代表者名)Alex Hu
• (管轄部署)コンプライアンス管理部
• (責任者名)Kuo Ya Lin
• (問 合 先)ask@phoex.co

 

預かり資産の契約解除による返金について

当社は、2021年10月21日に中華人民共和国 广州市公安局天河区分局经济犯罪侦查大 队(以下、「当局」という)に、当社サービスである「フェニックスレンダリングサービス」に 対して、立ち入り検査を受け、当局の「社会主義経済を惑わすサービス」の嫌疑を受けてその サービスを凍結する事態となりました。現在当局とサービス運営の解除に向け、折衝を開始し たところではありますが、当社が契約する行政対応のコンサルタント曰く、この解決には一定 の時間を要するとの判断を得ました。

当社はホルダーより仮想通貨の預託を受け、当初の予定の通り利息を付けることに法律問題が あることを当局より指摘を受けております。その点について当局と当社のサービス開始時の見 解と解釈がことなり、その点が争点となっております。

従いまして、本サービスの運営再開の見込みが立たない今、ホルダー各位の資産を防衛するた め、当局および仮想通貨に関する法律および短期レンディングに関する法律に鑑み、以下の通 りホルダー各位の当社契約に遡り、契約の解除をすることを役員会で決定致しました。

契約時の遡り本契約を解除するため、預り受けた仮想通貨のその間の価格変動は各国判例に基 づき、それを作用しないこととして、預り日の仮想通貨の平均価格での返金になりますことを ご理解下さいますようお願い申し上げます。 尚、契約解除の合意書を近日中に提示致しますので、これとKYCが整ったホルダーから、返金を開始して参ります。

記

• 原契約解除の日:2021年10月1日
• 返 金 日:2021年11月15日から随時(但し、KYC 解除合意書の確認が完了した後5営業日以内)
• 原契約の返金額:ホルダー各位が当初当社に送金した時のフィアット通貨レートの預り額(預かり期間の仮想通貨の値上がりは加味致しません。)
• 返金の通貨:USDT

尚、本トラブルにおいてプロモーターまたは当社関係者に対して、行き過ぎた強要・恐喝行為 をするホルダーがありますが、当社はこれ以上の不備がないようにコンプライアンスに則り対 応いたしますので、今後も万が一、そのような行為が行われる場合は、ホルダーの準拠国の警 察当局にその被害を提出することを申し置きます。

お客様各位

Phoenix exchange 責任者の郭と申します。

いつもご愛顧いただき心より感謝いたします。

先日よりシステムが停止し、皆様にはご迷惑をおかけしていますことを深くお詫び申し上げます。

調査の内容の詳細に関しては依然として不明ではありますが、多国間事案となるため、状況を鑑み、原契約の解除を行い、ご返金申し上げます書面をご提示させていただく事に致しました。

本件に関する弁護士との調整に一両日のお時間を頂戴いたします。

早くて週明け月曜日、遅くとも週明け水曜日にはご案内させていただきたく存じます。

また、引き続きサポートデスクでのお問い合わせを受け付けさせていただきます返信は正式なご案内以降となる旨、ご了承ください。

support@phoex.co

お客様各位

フェニックスエクスチェンジ責任者の郭と申します。

 

いつもご愛顧いただき心より感謝いたします。

本日、早朝よりシステムが停止しており、皆様にはご迷惑をおかけしていますことを深くお詫び申し上げます。これは当局の立ち入り調査に伴うもので、調査期間はシステム停止をせざるを得ない状況です。

なお、皆さまの資産におかれましては安全に保管されていますので、ご心配なきようお願いいたします。

 

メールにて恐縮ではございますが、取り急ぎお詫びとご連絡を申し上げます。

問い合わせに関しましては私のこちらのメールにお願い致します。

support@phoex.co